崗位職責：

1、根據(jù)公司下達的服務(wù)任務(wù)，合理分配部門任務(wù)，并指導(dǎo)、監(jiān)督任務(wù)的完成；

2、聯(lián)合辦事處、推廣部共同制定相關(guān)活動計劃，并協(xié)調(diào)整個活動的開展；

3、合理劃分客服人員的服務(wù)區(qū)域，確?？头ぷ黜樌_展；

4、協(xié)調(diào)客服部對內(nèi)及對外工作，分配部門內(nèi)部資源；

5、制定部門成員學(xué)習(xí)計劃，做好部門成員的專業(yè)知識、專業(yè)技能的培訓(xùn)與指導(dǎo)；

6、編寫相關(guān)數(shù)據(jù)報表，按時上交；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求：

1、市場營銷類、管理類相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷；

2、4年以上客服工作經(jīng)驗，2年以上團隊管理經(jīng)驗；

3、較好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力；

4、較強的服務(wù)意識和責任心；

5、抗壓能力強、能適應(yīng)短期出差。

聯(lián)系方式：

0431-80602698